CONSEIL E-COMMERCE
CONS
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Pack performance - l'audit 360° à 1890€
Arbitrer votre budget annuel entre acquisition, conversion et rétention — sur des chiffres, pas sur des avis.
C'est la formule d'un site mature. Celle qu'on prend quand plusieurs équipes défendent chacune leur chantier, que le budget est contraint, et qu'il faut trancher avec autre chose que des convictions.
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Paiement sécurisé . Facture émise immédiatement . Virement possible sur demande
Ce qui est audité ...
UX & Navigation 18
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Hiérarchie du menu orientée intention d'achat
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Méga-menu lisible et catégorisé
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etc ...
Tunnel & Checkout 22
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Checkout invité disponible sans création de compte forcée
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Calcul de la livraison estimé dès le panier
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etc ...
SEO & Acquisition 20
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Sitemap XML à jour et soumis à la Search Console
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Robots.txt cohérent, aucun blocage involontaire
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etc ...
Pages produit & Catalogue 23
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Visuels homogènes, second visuel au survol
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Merchandising et recommandations pertinentes
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etc ...
Performance web 16
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LCP inférieur à 2,5 s sur mobile
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INP inférieur à 200 ms (remplace le FID depuis 2024)
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etc ...
KPI & Analytics 14
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GA4 correctement configuré, events e-commerce enrichis
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KPI à suivre
-
etc ...
9 piliers, 158 critères notés de 1 à 5.
Voici le détail, avec deux exemples de critères par pilier.
Mobile & Responsive 14
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Navigation et design mobile-first
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Zones de tap suffisantes, formulaires adaptés
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etc ...
Réassurance & Trust 16
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Avis clients agrégés et vérifiés
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Note moyenne et nombre d'avis visibles en catégorie et en fiche
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etc ...
CRM & Retention 14
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Pop-up newsletter calibrée : timing, offre, mobile
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Double opt-in conforme au RGPD
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etc ...
Ce que vous recevez ...
1. Tous les livrables du pack Croissance
Le fichier scoré, le tableau de bord, le plan d'action, la synthèse PDF et la restitution.
2. Un business case chiffré sur 3 scénarios
Bas, médian, haut. Chiffre d'affaires additionnel mensuel et annuel, marge brute correspondante, et retour sur investissement de l'audit lui-même.
3. Une visio de restitution de 90 minutes
On parcourt le fichier ensemble, vous posez vos questions, et on arbitre les priorités en direct.
4. La projection du chiffre d'affaires attendu
Le gain estimé pilier par pilier, calculé à partir de vos propres indicateurs : trafic, taux de conversion, panier moyen.
Le business case, pour trancher
Un onglet modélise le gain attendu sur trois scénarios, à partir de vos indicateurs : trafic, part du mobile, taux de conversion, panier moyen, marge brute, coût d'acquisition. Il en déduit le chiffre d'affaires additionnel, la marge correspondante et le retour sur investissement de l'audit.
Est-ce la bonne formule pour vous ?
OUI SI ...
NON SI ...
— Une marque avec +1000 commandes par an
— Un budget annuel à répartir entre acquisition, conversion
— Plusieurs équipes ou prestataires à mettre d'accord
— Une refonte envisagée, à cadrer avant de la lancer
— Votre site a moins d'un an, l'historique est trop court pour un audit data et CRM
— Vous n'avez ni GA4 ni Search Console, trois piliers seraient impossibles à noter
— Vous voulez seulement les quick wins, le pack Croissance suffira
Vos questions fréquentes ?
Combien de temps faut-il prévoir de mon côté ?
Une heure au cadrage, l'ouverture des accès, puis l'atelier de restitution. Entre les deux, je ne vous sollicite pas.
Vous auditez aussi nos campagnes payantes ?
Le pilier SEO & Acquisition couvre la structure de l'acquisition et la cohérence du mix. Un audit de compte publicitaire ligne à ligne est un autre travail.
Peut-on l'utiliser pour cadrer une refonte ?
C'est un de ses meilleurs usages. Vous entrez en refonte en sachant ce qui fonctionne et qu'il ne faut pas casser — c'est là que la plupart des refontes perdent des positions et des ventes.
LES AUTRES FORMULES
PACK ESSENTIEL
590€ HT
Livré en 3 à 5 jours
Pour un site jeune ou une petite structure qui veut savoir, vite et sans engager de budget.
3 PILIERS . 27 CRITÈRES :
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UX & Navigation
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Pages produits
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Mobile
Vous commandez lundi, vous avez le fichier le vendredi maximum. Pas de cadrage interminable, pas de comité de lancement : un questionnaire de dix minutes, vos accès en lecture seule, et je travaille.